在企业招聘的背调环节，候选人证明人起着关键作用，他们的反馈是判断候选人过往表现的重要参考。然而，八方锦程在众多背调案例中发现，部分候选人与证明人串通，提供虚假信息，这给 HR 的背调工作带来极大困扰。那么，当 HR 遭遇候选人证明人提供虚假信息时，该如何应对呢？

一些候选人为了在背调中获得好评价，会提前与证明人商量，对工作表现、业绩成果、离职原因等进行美化或隐瞒。比如，候选人在原公司工作表现不佳，经常迟到早退，与同事关系也不融洽，但证明人在背调中却声称其工作积极主动、团队协作能力强。某制造企业招聘生产主管，候选人提供的证明人对其评价极高，称其在原公司带领团队大幅提升生产效率。但八方锦程通过自主寻访其他前同事及上级领导了解到，该候选人在原公司因管理不善，导致生产事故频发，最终被辞退。若企业仅依据候选人提供的证明人反馈，很可能会做出错误的招聘决策。

HR 在背调时，不能仅依赖候选人提供的证明人。可通过企查查、天眼查等平台获取候选人原公司联系方式，自主联系原公司人力资源部门、上级领导或其他同事。在沟通时，表明背调的重要性和保密性，鼓励对方提供真实信息。

对于证明人提供的信息，HR 要注意细节，通过追问具体事例来验证真实性。如果证明人称候选人在某项目中表现出色，HR 可询问 “在这个项目中，候选人具体负责哪些工作？遇到了什么困难，他是如何解决的？最终取得了怎样的成果？” 若证明人回答含糊其辞、无法提供具体细节，那么其提供的信息可信度就值得怀疑。

另外，综合多方信息进行交叉验证也是关键。将不同证明人提供的信息、候选人简历内容以及通过其他渠道获取的信息进行对比分析。比如，候选人简历中称自己在某段时间负责一个重要项目，而证明人却表示候选人当时主要从事日常基础工作，两者存在矛盾，此时 HR 就需要进一步深入调查，找出真相。

八方锦程建议 HR：面对候选人证明人提供虚假信息的情况，要保持警惕，采用多渠道、多角度的调查方法，打破候选人预设的虚假信息 “防线”。只有获取真实、全面的背调信息，企业才能招聘到真正符合岗位需求、德才兼备的人才，为企业稳健发展奠定坚实基础。