在企业招聘中，候选人的职场人际关系常被视为团队融入度与协作能力的重要体现。八方锦程在背调服务中发现，部分候选人简历表现优异，却因职场人际关系问题导致团队矛盾频发。HR 该如何通过背调，精准评估候选人的职场人际关系，避免用人风险？

工作履历是评估的重要切入点。HR 可关注候选人过往任职期间的岗位协作需求，如是否曾负责跨部门项目、带教新人等。若履历显示候选人长期独立作业，却应聘需高度协作的岗位，就需要在背调中着重考察其人际交往能力。同时，从岗位变动频率和离职原因中，也能间接推断其人际关系状况，例如频繁因 “团队氛围” 离职的候选人，可能存在人际沟通问题。

职场人际关系的评估需从多维度展开。
首先，向候选人原单位的直属上级了解其日常工作态度与沟通方式。其次，与前同事的沟通能获取更真实的侧面信息。通过询问候选人在团队协作中的角色、是否乐于分享经验、有无拉帮结派等行为，可还原其真实的社交状态。若候选人在原团队中被评价为 “沟通积极、善于协调资源”，则更易获得企业认可。此外，调查候选人与跨部门、外部客户的合作情况，也能反映其人际交往的广度与深度。

值得注意的是，评估职场人际关系需避免主观偏见。若背调中出现单一负面评价，HR 应进一步追问具体事例，结合多方反馈综合判断。

八方锦程建议 HR：将职场人际关系纳入背调核心维度，采用 “上级评价 + 同事反馈 + 跨部门验证” 的立体调查模式。通过细致入微的背调，为企业筛选出既能创造业绩，又能维护团队和谐的优质人才，夯实企业发展的人才基石。