当下不少 HR 在开展海外背调时，都遭遇过 “证明人失联” 的困境：邮件石沉大海、电话无人接听，眼看入职日期临近，关键信息却卡在核查环节。职场中，证明人作为还原候选人海外经历的重要拼图，其联系方式的有效性直接影响背调的准确性与效率。八方锦程在服务中发现，证明人联系不上不仅可能导致信息链条断裂，还可能隐藏着经历造假的潜在风险，而如何突破这一困局，成为企业与背调机构共同面对的课题。

证明人联系困难，对背调结果的影响是多维度的。某科技公司曾计划录用一名有北美工作经验的技术主管，HR 通过候选人提供的联系方式，始终无法联系到其前雇主的证明人。起初企业想 “网开一面”，但委托专业背调机构介入后，背调团队通过自主寻找找到了其他在职HR的联系方式，最终证实候选人夸大了项目参与度和管理权限。这一案例说明，若轻易跳过证明人核实环节，企业很可能为日后的管理和业务推进埋下隐患。

面对证明人失联，专业背调机构往往具备更丰富的应对策略。八方锦程会采用 “多渠道验证” 的方式，除了尝试联系候选人提供的证明人，还会寻找其他证明人或补充证据。在核查一位欧洲候选人时，背调团队发现其提供的直属领导邮箱无效，转而找到人力资源总监的联系方式，顺利获取了工作评价。

值得注意的是，证明人联系不上并不一定意味着候选人存在问题，也可能是由于信息更新不及时、文化差异导致的沟通障碍等客观原因。但企业不能因此放松警惕，尤其是对关键岗位的候选人，更需要通过专业背调机构的深度核查，排除潜在风险。

八方锦程温馨提醒：证明人联系困难是海外背调的常见挑战，但通过专业机构的多渠道核查与灵活应对，企业无需因个别环节受阻而放弃优质人才。建议企业在招聘流程中，提前要求候选人提供多组证明人信息，并选择具备全球资源和丰富经验的背调机构，确保背调工作的完整性与准确性。